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第十战役实车测试工作是交通运输部深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站的重要部署，是加快解决全国高速公路联网收费系统转换磨合期出现的问题从而进一步优化完善系统功能，实现全系统安全、稳定、可靠运行的重要举措。4月16日上午9点，随着测试车队陆续进入怀化分公司怀化北收费站，分公司第十战役实车测试工作正式启动。

本次实车测试不影响车辆免费通行，所有客货车辆仍享受疫情防控期间免费政策。收费站车道将由今年2月17日实施免费通行措施时的“抬杆”通行方式调整成“落杆”方式，进入车辆通行收费站“一车一杆”模式。实车测试后，抬杆、落杆通行将替换现在的无障碍直接通行，最终实现“一次行程、一张账单、一次扣费、一次告知”，全面提升ETC客户体验，大大增强大众出行的取得感、幸福感和安全感。

 分公司高度重视实车测试工作，分公司党委委员、副经理、工会主席赵治中组织相关单位、人员抓实抓细第十战役实车测试全面工作，要求相关单位和部门切实实行“三保障”，“三到位”。“三保障”即一是安全保障。测试期间，收费站工作人员切记保证人身财产安全。二是服务保障。收费出入口车道应开尽开，保畅保通，实行优质文明服务。三是技术保障。监控信息中心联合技术厂家为基层反馈上来的问题及时进行排除，切实做到问题矛盾不上交，不过夜。各个收费管理中心切实实行“三个到位”，一是人员到位。监控、收费、维护班组及基层单位管理人员，全部到岗到位，全面恢复正常上班模式。二是措施到位。实行车道紧急预案相关措施，遇到问题故障现场人员人工及时介入，加强现场管理和疏导。三是宣传到位。按照上级要求及时利用宣传栏LED情报板，向社会进行及时的政策宣传，对ETC退费扣费等问题及时回复，避免引起群体事件，加强舆情管控。

对此次测试，分公司各单位密切配合，紧张有序召开各项工作。测试前夜，监控信息中心、收费管理中心维护人员共同对收费系统软件进行升级，24点前，完成所有车道软件升级；为确保测试过程中有问题及时排除，监控信息中心维护班与实车检测组同行，共同参与检测；收费现场提示标志明显、指挥有度，未造成堵车、冲关等现象。